Зоною ресепшн називають місце у компанії, салоні краси, готелі та інших закладах, де клієнти можуть оформити реєстрацію, записатися на прийом чи отримати інформацію іншої властивості.
Рецепція (ресепшн, ресепшен) становить у клієнта думку про компанію щодо її зовнішнього вигляду та якості обслуговування. Якщо адміністратор або секретар привітні та ввічливі, це гарантує, що відвідувач може знову звернутися за наданням послуги.
Ресепшн (Ресепшин) – це інформаційне бюро компанії. Діяльність співробітника, що знаходиться по той бік стійки, полягає у реєстрації, консультуванні чи наданні інших інформаційних послуг.
У спектр послуг адміністратора або секретаря, який працює на ресепшн, входить:
- Спілкування з відвідувачами, реєстрація, надання необхідної інформації в рамках діяльності компанії.
- Робота з вхідною та вихідною кореспонденцією.
- Прийом телефонних дзвінків, факсів тощо.
- Видача ключів або контроль доступу в певні приміщення та багато іншого.
Ресепшен – важлива частина компанії. За грамотністю співробітників, які працюють за стійкою, клієнти складають враження про організацію в цілому і роблять висновки про необхідність подальшої співпраці.
Різновиди ресепшен за формою та матеріалом виготовлення
Якщо розглядати стійки формою, можна виділити кілька основних конфігурацій:
- Прямокутна. Це найпоширеніший варіант. Він відрізняється простотою та наявністю додаткових модулів, що дозволяють розмістити документацію.
- Радіусна. Цей вид ресепшн віддають перевагу великим компаніям. Якщо вона має замкнуту форму, то за нею можуть одночасно працювати кілька співробітників.
- Кутова. Відповідний варіант для невеликих приміщень. З такою стійкою можна заощадити небагато місця.
- П-подібна, призначена для одночасного розміщення кількох співробітників. Такий ресепшн люблять власники великих компаній.
- Незвичайної форми. Вони виготовлені за проектом замовника, який точно знає, що хоче від даного предмета інтер’єру.
За матеріалом виготовлення стійки Рецепшн (Рецепшин) бувають із натурального або штучного каменю. Вони мають багатий зовнішній вигляд, що говорить про достаток та стабільність компанії. Не вимагають складного догляду.
Дерев’яні, які можуть доповнюватися різними елементами: хромованим або металевим оздобленням, скляними вставками тощо.
Ударостійке скло. Оброблене до матовості поверхні, воно надає виробу досить значний зовнішній вигляд.